autumn-code 님의 블로그

앱개발 방향성 수립 및 보고서작성사용자 요구사항 정의사용자 시나리오(user scenario)사용자 시나리오란 퍼소나를 주인공으로 인터랙션을 기술하는 방법으로 미래 시점의 상황에서 사용자의 이용 상황이나 경험을 보다 구체화하기 위한 도구이다. 제품/서비스의 특정한정황에서 퍼소나가 목적을 달성하기 위해서 어떻게 행동하는지, 인터랙션을 어떻게 하는지를이야기로 풀어봄으로써 미래 사용자의 경험을 예상해보는 것이다. 사용자 경험과 행동에 영향을 끼치는 요소를 파악하고 기능에 대한 요구 및 기능들의 우선순위를 알 수 있으며, 사용자가 그 기능들을 어떻게 이용하는지 사용자의 행태를 예측하고 분석할 수 있다.사용자 시나리오의 구성 요소사용자(user)제품/서비스를 이용하는 가상의 대표 사용자인 퍼소나가 있어야 한다.작..

사용자 분석하기(LM0803020910_16v2.2)2-1 사용자 조사 결과 분석사용자 조사 결과 분석사용자 조사는 설문조사나 인터뷰, 관찰 조사 중에서 한 가지를 수행하거니, 또는 두 가지 이상 혼용해 사용하기도 한다. 인터뷰 조사 분석의 내용에는 일반적으로 사용자에 대한 정의, 사용자의 니즈 및 동기, 사용자의 이용 행태 등으로 분류할 수 있다. 또한, 태스크 수행을 통한 관찰 조사를 시행한 경우에는 관찰을 통해 파악된 태스크 단계별 문제점들을 분석하여 정리할 수 있다. 그리고 인터뷰와 관찰조사를 병행하여 실시하기도 하며, 사용자 조사 결과 분석에 포함되는 내용은 일반적으로 다음과 같다.1.사용자에 대한 정의사용자들의 구체적인 유형과 특성을 정의한다. 사용자의 기술적 숙련도나 콘텍스트, 조사 대상 앱..

관찰 중심의 사용자 조사 방법프로젝트에 한정된 조사 예산 및 조사 일정을 고려하여야 하며 특히, 사용자를 둘러싼 환경의 다변화, 연구 방법론의 발달 등으로 인하여 어느 한 가지 조사 기법을사용하기보다는 다양한 방법들을 서로 융합하여 사용하기도 한다..관찰 조사 방법(observation method)관찰 조사는 조사 대상자와 상호작용 하지 않고 대상자의 행동패턴을 관찰하고 기록하여정보를 얻는 조사 기법이다. 관찰 조사법의 종류는 크게 두 가지로 조사자가 직접 조사대상의 행동을 관찰하는 인적 관찰법이 있으며, 사진 촬영이나 비디오 관찰법(videoethnography), 쉐도우 트래킹(shadow tracking), 사용자 추적법(shadow tracking)과 같이 기록하는 도구를 이용하는 기계적 관찰법..

사용자 조사 계획 수립사용자를 조사하기 위해서는 먼저, 철저하게 조사 계획을 세우는 것이 비용절감 및 돌발 상황에 대한 대처와 시행착오를 줄일 수 있다. 앞서 조사 대상인 타깃 그룹을 설정하였다면 조사의 핵심 내용을 정리하여 명확한 이슈를 정의하고, 구체적인 조사 내용을 설계하여 사용자 조사 수행 가이드를 작성해야 한다.조사 방식의 선택사용자 조사 방법은 조사의 규모와 목적에 따라 정량적, 정성적 리서치를 적절히 사용해야한다.UI/UX 관련 조사에서는 인터뷰나 관찰 조사와 같은 정성적 리서치 기법을 통해 정량적 리서치만으로는 밝히기 어려운 사용자 행동이나 태도 등의 주관적인 측면을 발견하고자 한다. 정성적 리서치를 사용한다고 해도, 사용자로부터 어떠한 정보를 수집하려고 하는것인지, 그 목적에 따라 적절한..

사용자 조사하기(LM0803020910_16v 2.1)사용자 조사 방법 수행사용자 조사(User research)사용자 조사는 제품 및 서비스와 관련된 사용자의 다양한 정보를 조사하는 활동으로서,크게 마케팅 조사 차원의 시장 조사와 사용자의 행동이나 태도, 이유 등 심리상태를 파악하기 위한 차원의 UI/UX와 관련된 사용자 경험 조사로 분류할 수 있 사용자 경험과 사용자 인터페이스에 대한 개념 정의는 다음과 같다.사용자 경험과 사용자 인터페이스사용자 인터페이스(User interface)사용자 인터페이스는 컴퓨터, 시스템, 기기, 도구 등과 사용자의 의사소통을 목적으로하며, 사용자가 보고 상호작용할 수 있는 환경 또는 장치를 의미한다. 앱의 UI를 구성하는 요소에는 시각적 구조인 레이아웃 요소와 버튼, ..